为进一步提升政务服务效能,区委编办对照“一网一门一窗一次”以及政务效能提速“6789”目标,全面保障事业单位法人登记服务质效。 细化事前服务,让登记工作门槛更低。一是编制业务手册,理清办理流程。编制《事业单位法人登记工作办理指南》《机关群团统一社会信用代码办理指南》等业务手册,确保办理单位“一看就懂”“一学就会”“一办就明”。二是创新服务形式,提升业务效能。按照事业单位法人登记设立、变更、注销和年度报告公示等事项办理流程录制业务小视频,连同所需材料模板在工作群等平台发布,让登记流程更加立体直观。三是搭建交流平台,疏通服务壁垒。利用“机构编制服务联络群”,针对办理单位在操作过程中遇到的堵点、难点编制成“答疑清单”,上传至群共享,并指定专人对平台内业务咨询进行即时解答,为申请人提供全方位优质服务。 简化服务流程,让登记工作质效更高。一是聚焦事前业务,为办理材料“减负”。对标政务效能提速“6789”目标,事业单位设立登记申请材料缩减1/3,变更登记申请材料缩减1/2,注销登记申请材料缩减1/5,申请材料平均减少35%。二是聚焦事中办理,为审批环节“瘦身”。将原有申请、受理、审查、核准、发证、公告6个环节压降至受理、审批2个环节,审批环节较原来减少2/3,均实现不见面审批。三是聚焦业务效率,为办结时间“加速”。将原有的30个工作日法定办结时间,压降至1个工作日,办结时间较原来减少96.6%,大幅提高办结速度,让登记单位即办即取。 强化思路创新,让登记工作负担更轻。一是由“被动受理”转为“主动办理”。主动联系新设立单位办理法人设立登记相关事宜,通过电话等告知登记注意事项,对存在填报困难的单位进行远程指导或现场提供“面对面”帮助服务,同时对已明确撤销未能及时注销的单位给予关心,跟踪了解原因,协助单位完成注销工作。二是由申报材料“完整受理”转为“容缺受理”。实行一个“窗口”集中受理,推动容缺受理,对无不良信用记录的事业单位办理相关业务时,申报的材料有所欠缺,但不影响后续审查的,单位书面承诺期限内补交相关材料,可进行“容缺受理”。
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