泰兴市姚王街道党工委:系牢党建“红纽带” 答好物管“最优解” | ||||
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立项动因。姚王撤镇设街、区街融合发展以来,治理压力陡增,物管方面主要面临供需匹配难、痛点解锁难、力量统筹难的“三难之困”。 主要举措。构建党组织领导下的“大物业”管理模式,按照“边探索、边完善”的原则,分三个步骤渐次推进:第一步:“大”处着眼打基础。探索推行“大办制”运行模式,坚持“一张清单明权责,一套机制管考评”。以“全域治理”理念,通过“管理+服务+运营”相融合的方式,将原本分散的卫生保洁、绿化养护等项目“打包”整合,交由“大物业”管理。采取“街道补助一点、园区出资一点、共建单位支持一点”的方式,筹集资金购买垃圾回收车、洒水车等设备。第二步:“小”处着手抓规范。建立“三协同”工作机制。“协同议要事”建立例会制度,定期研究四类区域物管堵点难点问题。“协同办急事”对于紧急性的群众“小微”服务事项,即时受理、跟进办结。协调高新区出资,专款用于兴泰华庭小区电梯维护。“协同解难事”对于一时办不了的难事,建立会办机制,由成员单位会商会办、组团解决。在街道6个小区安装充电棚36个。第三步:“实”处着力提档次。兜底服务提标。由联合党支部牵头,抽调骨干力量,在安置小区兜底提供清扫保洁、垃圾清运等服务。“准物业”服务提质。由“准物业”公司,对老旧小区停车位改造、外立面出新等,打造了一批设施齐全的“完整小区”。延伸服务提效。在新设社区探索“物业服务+”的模式,试点推行“物业+养老”服务,不断将物管服务优势转化为市场潜在机会。 取得成效。吹响“党员集结号”。联合党支部由最初10多名党员增至52名,队伍不断壮大。调动“各方齐参与”。在党组织引领下,唤醒四类区域主体的共生意识,形成区街融合“一子落满盘活”的生动局面。赢得“社会大点赞”。2022年以来,街道物管类12345投诉量同比降低41.5%,四季度泰州物业服务水平测评“小区整体满意度”达98%。 推广价值。姚王街道通过“大物业”管理模式,用党建“红纽带”将多种主体力量紧密维系,针对园区、集镇、城市、农村等四类区域不同需求,分类提供优质服务,构建了共建共治共享的良好格局,对区街(镇)融合的乡镇(街道)物业管理有一定借鉴意义。
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